新博智慧社区解决方案2.1
来源: | 发布于:2021-01-28

在社区管理中,把全要素的感知数据全部连接到一个网络中,实现社区感知系统的整合,通过局域网络和互联网,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制,达到更加精细和动态的方式管理社区。统一建设智慧社区系统,运用移动物联网、大数据、人工智能等技术,建立神经元系统全覆盖,按照物联、数联、智联三位一体打造智慧社区平台,以智能化引领城市管理和社会治理能力的提升。


总体规划
智慧社区综合管理平台依托社区基础设施、网络、平台和数据中心,以社区为基本单位,整合社区内外资源,搭建面向城市、覆盖社区的社区大脑,推动线上线下融合,构建社区“服务+治理”的基层社会管理体系。







 


 

建设思路

社区大脑以社区居民需求为导向,通过管理和调度社区各类服务资源与智能化应用系统,推动政府及社会资源的整合,实现以社区治理工作为主的一体化平台。







 


 

成果展示
 


 

智慧社区综合管理平台




社区档案管理




 

社区档案管理的内容主要包括楼宇管理、房屋管理、人员管理、单位管理、城市部件管理等,所有信息可基于GIS地图进行展示、查询和统计。信息的来源包括网格员的采集和政府各部门的已有数据,可实现多种数据源的对接、核对和整合,保证数据的规范化和一致性,并可实现数据交换,供政府各部门共享使用。




社区网格管理




 

用于日常社区问题综合处置服务,处置业务包括问题发现、事项上报、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查办结等阶段,需要处理的问题来源主要是网格员日常巡查工作中的发现及市民的反映,平台受理后对问题进行分类,并根据处置权限派遣任务或逐级上报。平台能跟踪问题的处置情况,并督促相关环节的人员进行处理。





社区GIS展示




 

建立楼宇、房屋、人口、重点人群等专题图层,基于GIS地图实现街道的单位、人口、部件、专业资源等相关信息的展示、查询、维护。在地图上登记、标注各种问题隐患、矛盾纠纷、事件等,结合GPS定位数据、视频监控系统设备,实现对重点问题的监控,及时发现重大综治事件或安全隐患。


 




特殊人群管理



 


 

针对老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群,提供探访、慰问、免费检查、居家康复服务等相应服务,建立工作台账,对其服务需求和监管需求进行跟踪记录。
 


 


 



公共服务管理




 

为社区居民提供“一站式”综合就近服务。社区网格化服务管理平台实现服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项工作流管理、服务事项进度查询等。社区网格化服务管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、维护管理等。


 


 



视频调度



 


 

通过高清云视频会议系统,实现社区、物业以及居民之间高效沟通即刻到达。可广泛应用于社区工作会议、社区工作部署、物业问题沟通、业主大会以及各种社区管理服务场景,灵活入会、高清流畅、高效协作、便捷易用、安全可靠。


 


 



物联集成




 

统筹建设智慧社区大数据基础平台,有效整合物联感知神经元数据资源以及网格执法巡查数据资源,以及社区物业人流识别、车流进出、房屋出租、异常民情、停车位等数据资源,利用大数据分析手段,对社区内运行态势进行在线监测、自动预警、资源调配和联动指挥。


 


 

社区居民移动终端



01

通知公告


让社区群众及时了解最新社区动态,掌握社区第一手资讯。如:最新政策法规信息、社区活动信息、停水停电停气信息、家政服务信息、当前社会热点问题等等,进一步解决信息共享难题,增强服务意识,提高公众满意度。


 


02

便民服务


提供便民服务,实时查询社区各类服务资源,能够快速查找到社区内及周边的行政服务中心、派出所、医院、电信营业厅、电力公司、水务公司、燃气公司、美食、休闲、娱乐等位置,并提供导航。



03

社区活动


以提升社区群众素质,丰富群众文化生活,组织各类社区文化、文娱活动,提供在线推送、在线报名等服务。

 


 


 

04

民意调查


开展在线民意调查,全面了解居民诉求,重点解决居民反映强烈、呼声最高的急难愁问题,如针对小区物业管理各项收费是否合理、推进社区居民自治、治安群防群治等问题多提意见和建议。


 

   

05

一站式公共服务


推动“互联网+政务服务”向社区下沉,同时探索基层“不见面服务”模式,提供多项社区业务网上办事入口以及居民生活办事指南,实现居民就近办事,方便快捷办事。为百姓办事提供“一条龙”的便利服务,真正做到“网上办、掌上办”。

 









 


 

预计成效

常州市新博科技有限公司通过信息化手段,从群众需求出发,顺应城市发展的需要,推进社会管理体制创新,着力扩大公共服务的渠道和领域,建立健全服务网络体系,打造智慧社区综合管理平台。


协调社区内相关管理部门资源和力量整合,实现“横向到边、纵向到底、体系完整、全网覆盖”的“统一数据、统一管理、统一服务”的智慧社区综合管理模式。


 

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